Politica de confidentialitate- Classiq2
I. DISPOZITII GENERALE
Prezenta Politica de Confidentialitate explica modul in care AJXMH TECHFORGE S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal prin intermediul platformei Classiq2 (website, server de joc, shop, launcher si sisteme de suport).
Operatorul datelor:
AJXMH TECHFORGE S.R.L.
CUI: 53056622
Nr. Reg. Com.: J2025094713007
Sediu: Bucuresti Sector 1, Strada Pitar Mos Nr. 27, Etaj 5, Ap. 17
E-mail: [email protected]
Prelucrarea datelor se realizeaza in conformitate cu:
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Legea 190/2018
OUG 34/2014
OUG 141/2021
Alte acte normative aplicabile
Termenii utilizati au semnificatia din Termenii si Conditiile Classiq2, daca nu se prevede altfel in prezenta politica.
II. CE DATE COLECTAM
1. Date furnizate direct de utilizator
adresa de e-mail
username
date furnizate in ticket/support
date necesare facturarii (daca este cazul)
Caracter obligatoriu
Furnizarea adresei de e-mail este obligatorie pentru crearea contului.
Refuzul furnizarii acesteia face imposibila utilizarea serviciului.
Datele de tranzactie sunt necesare pentru procesarea platilor.
2. Date generate prin utilizarea serviciului
IP
loguri de conectare
istoricul tranzactiilor
date privind activitatea in joc, inclusiv loguri tehnice, evenimente generate de sistem, interactiuni relevante pentru integritatea mecanicilor de joc, detectarea comportamentelor neautorizate si asigurarea functionarii corecte a serviciului.
identificatori tehnici ai sesiunii
3. Date tehnice si de securitate (anti-cheat)
Pentru protejarea infrastructurii si prevenirea fraudei, putem colecta:
identificatori tehnici ai dispozitivului/clientului
versiuni client
informatii privind integritatea fisierelor jocului
parametri tehnici relevanti pentru detectarea software-ului neautorizat
Unele dintre aceste date pot constitui date cu caracter personal conform GDPR.
III. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRARII
Prelucram datele in baza:
1) Executarii contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
crearea contului
furnizarea serviciului digital
livrarea bunurilor digitale
2) Obligatiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c)
facturare
obligatii fiscale
3) Interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)
prevenirea fraudei
protectia infrastructurii
prevenirea utilizarii cheat/bot
investigarea incidentelor
apararea drepturilor in instanta
Prelucrarea bazata pe interes legitim este realizata in urma unei evaluari interne a proportionalitatii.
Dreptul de opozitie
Utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrarii bazate pe interes legitim, conform art. 21 GDPR. Solicitarea va fi analizata, cu exceptia cazului in care exista motive legitime imperioase care prevaleaza.
4) Consimtamant (art. 6 alin. 1 lit. a)
comunicari comerciale (daca exista)
IV. PERIOADA DE STOCARE
Datele sunt pastrate astfel:
Date cont: pe durata existentei contului + 3 ani dupa stergere
Date tehnice/anti-frauda (IP, HWID, loguri): max. 3 ani de la ultima activitate relevanta
Date tranzactii/facturare: 10 ani conform legislatiei fiscale
Date marketing (daca exista): pana la retragerea consimtamantului
Dupa expirarea termenelor, datele sunt sterse sau anonimizate.
V. DECIZII AUTOMATIZATE / ANTI-CHEAT
Platforma utilizeaza mecanisme automate pentru detectarea comportamentelor suspecte si a programelor neautorizate.
Aceste mecanisme pot conduce la:
restrictionarea temporara a accesului
suspendarea contului
ban permanent
Utilizatorul poate solicita revizuire manuala prin suport.
Platforma nu utilizeaza procese automatizate care produc efecte juridice semnificative fara interventie umana.
VI. CUI TRANSMITEM DATELE
Datele pot fi transmise catre:
procesatori de plati
furnizori de hosting
furnizori IT
autoritati publice (daca legea impune)
Nu vindem datele personale.
VII. SECURITATEA DATELOR
Adoptam masuri tehnice si organizatorice precum:
criptare
control acces
monitorizare securitate
segregare baze de date
Totusi, niciun sistem nu poate garanta securitate absoluta.
VIII. BRESE DE SECURITATE
in caz de bresa:
Identificam natura incidentului
Limitam impactul
Notificam autoritatea competenta (ANSPDCP) daca este necesar
Informam utilizatorii afectati daca riscul este ridicat
IX. DREPTURILE UTILIZATORULUI
Conform GDPR, aveti dreptul la:
acces
rectificare
stergere
restrictionare
portabilitate
opozitie
retragerea consimtamantului
plangere la ANSPDCP
Solicitarile se trimit la: [email protected]
X. COOKIE
Platforma utilizeaza exclusiv cookie-uri strict necesare functionarii tehnice (ex. cookie de sesiune Laravel).
Aceste cookie-uri:
sunt necesare autentificarii
nu sunt utilizate in scop marketing
nu realizeaza profilare
sunt sterse la inchiderea sesiunii
Dezactivarea lor poate impiedica functionarea site-ului.
XI. TRANSFERURI INTERNATIONALE DE DATE
in principiu, datele cu caracter personal sunt prelucrate si stocate in cadrul Uniunii Europene / Spatiului Economic European (UE/SEE).
in cazul in care anumiti furnizori implicati in furnizarea serviciilor (de exemplu: procesatori de plati, servicii de hosting sau cloud, servicii tehnice de securitate) implica transferuri de date in afara UE/SEE, aceste transferuri se realizeaza exclusiv in baza unor mecanisme legale adecvate, in conformitate cu art. 44-49 GDPR, precum:
Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana;
decizii de adecvare emise de Comisia Europeana;
sau alte garantii prevazute de legislatia aplicabila.
Operatorul se asigura ca astfel de transferuri beneficiaza de masuri tehnice si contractuale adecvate pentru protejarea drepturilor si libertatilor persoanelor vizate.
XII. MINORI
Serviciul este destinat persoanelor de peste 18 ani.
Operatorul nu verifica in mod activ varsta utilizatorilor.
in cazul utilizarii de catre minori, responsabilitatea revine parintelui/tutorelui.
XIII. MODIFICARI ALE POLITICII
Ne rezervam dreptul de a actualiza politica. Versiunea publicata pe site este cea aplicabila.
Modificarile devin aplicabile de la data publicarii.
XIV. ANTI-CHEAT SI COLECTAREA DATELOR (Sistemul NinjEye)
Classiq2 integreaza sistemul de protectie anti-cheat NinjEye. Prin utilizarea Classiq2, recunosti si esti de acord ca NinjEye poate obtine, fara notificare prealabila, anumite informatii tehnice din calculatorul sau software-ul tau, in scop de identificare, verificare a integritatii sistemului si detectare a activitatilor neautorizate.
Aceste informatii pot include, fara a se limita la:
- Detalii despre sistemul de operare, identificatori hardware (HDD/SSD, CPU, GPU, RAM) si adresa IP.
- Date de conexiune non-personale pentru scopuri demografice si analitice.
- Informatii despre fisiere si dispozitive de stocare, inclusiv fisiere suspecte relevante pentru securitatea jocului.
- Date despre aplicatii care ruleaza simultan cu jocul sau interactioneaza cu executabilul jocului.
- Date despre conexiunea la retea si internet, inclusiv metadate ale traficului transferat.
NinjEye poate obtine, de asemenea, informatii tehnice din calculatorul tau si din componentele software pentru a ajuta la identificarea utilizatorilor care dezvolta, distribuie sau folosesc hack-uri, cheat-uri ori alte unelte neautorizate ale tertilor care afecteaza jocul normal sau ofera avantaje incorecte.
Informatiile obtinute in baza acestei sectiuni sunt utilizate exclusiv pentru identificarea persoanelor sau entitatilor care nu respecta, ori sunt suspectate in mod rezonabil ca nu respecta, acest Acord, politicile conexe, notificarile si reglementarile aplicabile.
AJXMH TECHFORGE SRL nu colecteaza, nu stocheaza si nu prelucreaza direct datele brute NinjEye; accesul la aceste date este limitat la analiza de securitate si masuri de aplicare, inclusiv evaluarea si aplicarea sanctiunilor asupra conturilor care incalca regulile jocului.
Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii, esti de acord ca informatiile tehnice sau comportamentale colectate si furnizate de sistemul NinjEye, sau de alte mecanisme de protectie, pot fi folosite ca probe pentru stabilirea incalcarilor regulamentului jocului (inclusiv utilizarea de hack-uri, software tert neautorizat sau exploatarea vulnerabilitatilor) si pot fi divulgate autoritatilor competente atunci cand legea impune acest lucru.